Politique de confidentialité et de cookies

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Jarvis Eco Market sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de leur navigation sur le site https://www.jarvisecomarket.fr.

Jarvis Eco Market s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la confidentialité des informations fournies, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Identité du responsable du traitement

Jarvis Eco Market
29 Rue Greuze,
69100 Villeurbanne – France
📧 contact@jarvisecomarket.fr
☎️ +33 4 81 13 35 26

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Nom, prénom, société (le cas échéant)
Adresse e-mail et téléphone
Adresse postale (pour la livraison ou la facturation)
Informations relatives à la commande, au paiement et à la facturation
Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et devis
Créer et gérer votre espace client
Vous envoyer des confirmations, factures ou suivis de livraison
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire, inscription newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (commande, devis, compte client)
Le respect d’obligations légales (facturation, garanties)

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial ou devis sans suite
Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables liés à une commande (obligation légale)
Les cookies de navigation sont conservés au maximum 13 mois

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

L’équipe Jarvis Eco Market (gestion commerciale et logistique)
Les prestataires techniques (hébergeur Wix, service de paiement, transporteurs) agissant en sous-traitants, soumis à des obligations strictes de confidentialité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la destruction.
Le site est hébergé sur les serveurs sécurisés de Wix.com Ltd, bénéficiant de certificats SSL et de protocoles de sécurité conformes aux standards européens.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@jarvisecomarket.fr

En cas de désaccord, vous avez le droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre expérience de navigation.

b) Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité).
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et les performances du site (Google Analytics, Wix Analytics).
Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les contenus et les publicités selon vos préférences.

c) Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également les gérer ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Jarvis Eco Market ne peut être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Mise à jour de la politique

Jarvis Eco Market se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La dernière mise à jour de cette page date du 6 novembre 2025.