Conditions Générales

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jarvis Eco Market et tout client effectuant un achat ou une demande de devis sur le site https://www.jarvisecomarket.fr.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits éco-responsables (solaire thermique, LED, pompes à chaleur et autres solutions d’efficacité énergétique).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Identité du vendeur

Jarvis Eco Market
29 Rue Greuze,
69100 Villeurbanne – France
📧 contact@jarvisecomarket.fr
☎️ +33 4 81 13 35 26

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Jarvis Eco Market ne saurait être tenu responsable en cas d’erreurs ou omissions dans les descriptifs.

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de commande, le client sera informé par e-mail et remboursé intégralement.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Jarvis Eco Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué lors de la commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site https://www.jarvisecomarket.fr vaut acceptation des présentes CGV.
Le client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant de valider le paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.
Jarvis Eco Market se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
Virement bancaire

Le paiement est sécurisé via les solutions de paiement mises à disposition par Wix et ses partenaires agréés.
La commande est considérée comme définitive à réception du paiement complet.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, selon la disponibilité du produit et la destination.

Jarvis Eco Market ne saurait être tenu responsable des retards dus à un transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client en assume l’entière responsabilité.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné complet, en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Jarvis Eco Market.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Garantie et service après-vente

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

La durée de la garantie constructeur varie selon le produit (de 2 à 10 ans).
Pour toute demande de SAV, le client peut contacter le service client à l’adresse : contact@jarvisecomarket.fr.

10. Responsabilité

Jarvis Eco Market ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise installation d’un produit.
La responsabilité de Jarvis Eco Market est limitée au montant de la commande passée par le client.

L’installation de certains produits peut nécessiter l’intervention d’un professionnel qualifié. Jarvis Eco Market ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise installation effectuée par le client.

11. Données personnelles

Jarvis Eco Market collecte et traite les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes, devis, factures et relations commerciales.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@jarvisecomarket.fr.
Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique de confidentialité et de cookies.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, images, graphismes, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Force majeure

Jarvis Eco Market ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, incendie, panne serveur, guerre, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

Le client peut également recourir à la médiation à la consommation via le site https://www.mediation-conso.fr.

15. Contact

Pour toute question relative à une commande, un devis ou un retour produit :
📧 contact@jarvisecomarket.fr
☎️ +33 4 81 13 35 26

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